POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Mise à jour: 21 mai 2026
Chez West Digital, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos renseignements personnels soient traités de manière sécuritaire, responsable et transparente.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez concernant vos données personnelles.
En utilisant notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
GÉNÉRALITÉS
West Digital, société de services informatiques basée au Togo, s’engage à protéger la vie privée de ses clients, employés, partenaires, et toute personne interagissant avec ses services (développement logiciel, cybersécurité, maintenance informatique, etc.). Cette politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons, et protégeons vos données personnelles, en tant que responsable du traitement, conformément à la Loi n°2019-014 sur la protection des données personnelles au Togo et aux bonnes pratiques internationales.
Cette politique reflète notre volonté de garantir la sécurité, l’intégrité, et la confidentialité de vos données dans un contexte informatique. Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur notre site (www.westdigital.tech). Consultez-la régulièrement pour rester informé. Nos engagements :
Protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte accidentelle.
Vous permettre d’exercer vos droits facilement.
Former notre personnel à respecter les règles de confidentialité.
GLOSSAIRE
Donnée personnelle : Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ex. : nom, e-mail, numéro de téléphone).
Traitement : Toute opération sur vos données, comme la collecte, l’enregistrement, l’utilisation, ou la suppression.
Responsable du traitement : West Digital, qui détermine les finalités et moyens du traitement des données.
Réglementation applicable : Inclut la Loi n°2019-014 au Togo et, pour certains projets internationaux, des principes du RGPD (Règlement UE n°2016/679) ou du Règlement UE n°2018/1725, si pertinents.
QUI EST CONCERNÉ ?
Cette politique s’applique aux données personnelles des :
Clients (particuliers ou entreprises) utilisant nos services informatiques au Togo ou à l’international.
Employés, prestataires, partenaires, représentants légaux, ou contacts impliqués dans nos activités.
Candidats à un poste chez West Digital.
Visiteurs de notre site web (confiance@westdigital.tech) ou de nos locaux à Lomé.
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Dans le cadre de nos services informatiques, nous pouvons collecter :
Données d’identification : Nom, prénom, date de naissance, coordonnées (e-mail, téléphone, adresse), pièce d’identité (si requis).
Données professionnelles : Poste, employeur, compétences techniques, CV pour les recrutements.
Données de projet : Spécifications techniques, préférences logicielles, détails des contrats.
Données économiques : Numéro fiscal, données bancaires pour les paiements, factures.
Données techniques : Identifiants de connexion, journaux d’activité pour sécuriser nos services.
Données de conformité : Informations sur la lutte contre la fraude ou la corruption, si applicable (ex. : vérifications pour des projets sensibles).
Comment collectons-nous ces données ?
Directement auprès de vous : Via formulaires, e-mails, contrats, ou échanges (ex. : demande de devis envoyée à (confiance@westdigital.tech).
Via des tiers : Partenaires technologiques, organismes de vérification (ex. : lutte contre le blanchiment, si pertinent), ou plateformes de recrutement.
Générées par nous : Scores de sécurité, analyses de risques informatiques, ou logs système pour protéger nos services.
Nous ne collectons que les données nécessaires, conformément à la Loi n°2019-014.
FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :
Prestations informatiques
Nous traitons certaines données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services, notamment le développement logiciel, le support technique, la maintenance applicative, la gestion des contrats, la facturation et le suivi de la relation client. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.
Gestion administrative
Les données personnelles peuvent être utilisées pour le traitement des demandes, la gestion des dossiers clients ainsi que l’archivage des documents. Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de West Digital lié à son organisation interne ainsi que sur l’exécution de ses obligations contractuelles.
Recrutement
Dans le cadre de nos activités de recrutement, nous pouvons collecter et traiter les données des candidats afin d’analyser les candidatures, mener des entretiens et préparer les contrats de travail. Ces traitements sont fondés sur le consentement des candidats ou sur notre intérêt légitime à identifier et sélectionner les talents correspondant à nos besoins.
Sécurité et conformité
Afin d’assurer la sécurité de nos systèmes et de nos services, nous mettons en œuvre des mesures visant à protéger nos infrastructures, réaliser des audits de cybersécurité, prévenir les incidents de sécurité et lutter contre la fraude ou la corruption. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime en matière de sécurité ainsi que sur le respect de nos obligations légales.
Respect des obligations légales
Certaines données personnelles sont traitées afin de satisfaire aux obligations légales et réglementaires applicables, notamment en matière fiscale, sociale, comptable et administrative. Cela inclut, entre autres, les déclarations fiscales, les obligations liées à la CNSS et la tenue des registres requis par la législation togolaise.
Communication
Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser vos données pour vous transmettre des informations relatives à nos services, des bulletins d’information, des invitations à des événements professionnels, des webinaires ou d’autres communications pertinentes.
Gestion des litiges
En cas de réclamation, de différend ou de procédure judiciaire, certaines données peuvent être traitées afin d’assurer la défense de nos droits et intérêts, le traitement des réclamations ou le recouvrement de créances. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime ainsi que sur le respect de nos obligations légales.
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données peuvent être partagées, dans les limites de la loi, avec :
Prestataires techniques : Hébergeurs, éditeurs de logiciels, ou sous-traitants, tenus à la confidentialité.
Partenaires : Fournisseurs informatiques pour des projets communs, avec votre accord.
Autorités : CNSS, fisc, justice, etc, si requis.
Professionnels : Avocats, auditeurs, pour des besoins légaux (ex. : conformité fiscale).
Aucun transfert commercial n’a lieu sans votre consentement explicite.
Transferts internationaux : Si vos données sont transférées hors du Togo (ex. : pour un projet avec un partenaire européen), nous appliquons des mesures de sécurité (ex. : clauses contractuelles types), conformément à la Loi n°2019-014 et, si applicable, au RGPD.
DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire :
Clients : Pendant la durée du contrat, plus 5 ans après sa fin (prescription civile au Togo).
Candidats : 3 ans après le dernier contact.
Données fiscales : 10 ans minimum, conformément aux lois comptables.
Données techniques : Supprimées dès qu’inutiles.
Conformité : Jusqu’à 5 ans après une vérification (ex. : lutte contre la fraude), ou plus si requis par la loi.
MESURES DE SÉCURITÉ
En tant que société informatique, West Digital adopte des mesures rigoureuses, alignées sur la Loi n°2019-014 ainsi que les bonnes pratiques en la matière.
Techniques : Chiffrement, pare-feu, détection d’intrusion, sauvegardes sécurisées.
Physiques : Accès sécurisé à nos locaux à Lomé, contrôle des entrées.
Organisationnelles : Formation régulière des employés, audits de sécurité, politiques d’accès restreint.
Conformité : Vérifications anti-fraude et anti-corruption.
Ces mesures protègent vos données contre la perte, le vol, ou l’accès non autorisé, tout en garantissant leur disponibilité.
VOS DROITS
Conformément à la Loi n°2019-014, vous disposez des droits suivants :
Accès : Consulter vos données.
Rectification : Corriger des erreurs.
Suppression : Demander l’effacement, sauf obligations légales.
Limitation : Restreindre certains traitements sur vos Données Personnelles dans les conditions prévues par la Règlementation.
Opposition : Refuser des traitements (ex. : prospection).
Portabilité : Récupérer vos données, si applicable.
Retrait du consentement : Annuler votre accord à tout moment.
Comment exercer vos droits ?
Contactez notre point de contact unique :
West Digital,
41 Rue Pendjavi, Tokouin Wuiti,
Lomé
E-mail : confiance@westdigital.tech
Nous répondrons sous 30 jours, après vérification de votre identité si nécessaire.
Si votre demande ne répond pas aux conditions légales, l’exercice d’un de ses droits peuvent vous être refusé.
MISE À JOUR
Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou opérationnelles.
Consultez-la sur www.westdigital.tech pour la version la plus récente.
